同質化競爭的市場 以勢謀市品牌服務者必領先

同質化競爭導致企業利潤不斷萎縮，令陶業有志之士不得不重新思考產品競爭的出路———以勢謀市 品牌服務必領先

金融海嘯下的陶瓷行業，正醞釀著一場由產品競爭向品牌服務型邁進……這場“競爭階梯”的跨越究竟能給陶瓷帶來什么樣的思考？是企業發展謀勢之必然？抑或陶企經營者謀利的煙霧彈？

服務提升價值

江門道氏標準制釉有限公司董事長榮繼華先生在接受媒體采訪時對記者說，產品同質化導致價格大戰在所難免。而價格戰的惡果是以犧牲質量、犧牲創新、犧牲售前售后服務為代價的。

榮繼華臉色凝重地對記者說，推動行業進步的動力是創新，而支持企業創新的是利潤。當一個行業因為缺乏創新而頹廢，企業因為產品降價而影響到質量，影響對客戶的服務，甚至影響企業本身所應有的創新，行業企業的希望何在？！故此，道氏標準制釉自創立之日起，視“質量、創新、服務”為企業生存發展的三大根基，缺一不可。

榮繼華說，進入2009年以來，不少企業片面強調產品降價和讓利，但是，卻忽略了對合作客戶應用的服務和設計的創新。作為志存高遠的企業投資者，不僅看重采購成本，更加看重供應商能給企業帶來什么樣的價值回報。而幫助客戶提高創新能力，進而創造更高的價值回報，這樣的增值服務無疑是符合行業發展和企業投資價值最大化的理性選擇。

謀利必先謀勢

8月15日，陶一郎陶瓷營銷總經理李慶兵先生在“2009秋季新品推介會”明確提出了陶一郎將由產品領先向品牌服務領先型邁進。

李慶兵在會上說，陶一郎產品個性化設計是業界有目共睹，但是離品牌服務領先尚有差距。一級市場強勢品牌對市場資源的把控進一步加強，并使品牌梯隊間的距離逐漸加大。二三線市場也受到強勢品牌渠道下沉的影響，并且二三線品牌對這類市場的勢力也在逐漸加強。

在全球經濟一體化日益凸顯的今天，國內一線品牌面臨國際巨頭和國內同類品牌的擠壓，競爭壓力愈來愈大；而二線品牌不僅上受一線品牌的打壓，同時還面臨三四線品牌價格競爭，企業面臨“走量”和“品牌服務增值”的抉擇。

“服務增值”就是密切廠商一體化的合作，強化對經銷商銷售技能培訓、產品展示、產品配套、產品應用空間設計，扶持經銷商渠道建設及工程項目的商務洽談等。更重要的是讓經銷商學會營銷之道，以品牌服務領先的市場態勢來促進和提高經銷商的效益，進而提高陶企市場競爭力。

“善戰者，求之于勢”。誠如《老子》云“授人以魚，不如授人以漁”。幫助客戶提高運營水平，創造更高的價值回報，正是當今陶業同質化競爭急需思考和解決的課題。