莫忽視經營環境 國家成本成陶瓷企業最大隱形成本

有些人認為企業的最大成本是人力成本;有些人認為企業的最大成本是決策和管理成本;有些人認為企業的最大成本是營銷成本。總之，每個人所處的位置和環境不同，其成本觀自然不同。然而，筆者經過8年多的研究發現，企業的成本應該分為顯形和隱形兩大部分。在生產經營過程中，能以財務數據反映出來的可稱為顯形成本，而不能以財務數據來反映的可稱為隱形成本。隱形成本也可稱為企業的環境成本。比如：國家、行業、國際市場、區域、企業文化等，這些因素的變化都將直接影響企業的成本。

在中國的企業隱形成本中，國家成本是企業最大的隱形成本。比如：國家的品牌地位、國家政治體制、國家政策、自然環境、外交關系、自然災害、社會治安、國民信仰等，這一切都將直接和間接地給企業經營帶來巨大的成本，并直接影響企業在國際市場上的競爭力。中國企業在國際市場不斷遭到一些發達國家的反傾銷，中國的有錢人花巨資拼命移居發達國家，中國人在歐美國家的地位比黑人還低一個等級，等等，這一切都是來自國家品牌地位的成本。

行業成本是企業的第二大隱形成本。比如：行業的信用危機、市場秩序混亂、知識產權缺保護、生產銷售缺標準、司法維權難、人才跳槽缺約束、企業融資門檻高、龍頭企業缺保護、技術創新缺扶持、產品質量缺監管及行業信息不透明等。總之，行業的環境好壞將直接影響每個企業的健康發展，也直接影響每個企業的經營成本。乳品行業的“毒奶粉事件”，家裝行業的“設計師回扣風”等都是最好的例證。

區域成本也稱地方成本，區域成本是企業的第三大隱形成本。比如：地區的自然環境、人居環境、人文環境、交通環境、區位環境、市場交易環境、投資政策、社會治安、地方文化、產業配套條件等，這些因素都將直接和間接地影響一個企業的經營成本。這就是千千萬萬個企業為什么會云集到中國的珠三角和長三角的原因，也是山東淄博、四川夾江、福建晉江、河北唐山、江西高安等地的陶瓷企業為什么要打著廣東佛山陶瓷的牌子才能賣個好價錢的理由。

國際市場變化所帶來的成本是企業的第四大隱形成本。比如：國際金融危機、國際通用的貨幣價值升貶、外交沖突、貿易壁壘、軍事戰爭等，這些因素不僅會影響中國的企業出口，同時也將影響整個中國的產業發展。歐盟反傾銷，美國次貸危機等事件就是典型的例子，在這些事件發生后，中國的企業都為此付出了昂貴的代價。

企業文化的成本是企業的第五大隱形成本。比如：產品以次充好、信譽缺失、售后服務缺失、偷稅漏稅、不尊重員工、欺騙客戶和消費者等，這些行為都為企業的發展埋下了法律和道德隱患。國美、愛多、健力寶、科龍等企業所發生的問題，歸根結底都是因為他們的企業文化出了問題，這些企業都為此付出了沉重的代價。企業文化問題也是導致中國企業平均壽命只有2.9歲的主要原因之一。

筆者認為，企業的隱形成本始終大于企業的顯形成本。如果把企業經營環境比作水的話，那么，企業就是水中的一條魚。作為一個優秀的企業家，我們不但要善于把控好企業的顯形成本，同時也要善于評估、規避和降低企業的隱形成本。否則，你的企業實力再雄厚，管理水平再高明，創新能力再強，到頭來你的企業也是死魚一條。