省心裝修靠系統品質 川豪標準體系上市

    經歷過裝修的人都知道，裝修猶如一場苦戰，裝修一套新房，從做設計、找人施工、買材料、買家具、配軟飾等全程下來，耗時少則兩個月，多則半年，弄得身心疲憊，困苦不堪，而且過程中還問題不斷，預算超標，不僅掏空了腰包，還達不到理想的居家效果。
    基于以上行業現狀，川豪裝飾在成都市裝飾協會、成都市消費者協會主的指導下，編撰了首部集合裝修設計、施工、材料、家具、飾品及配套設施、資金投入及售后服務整體規劃的“系統裝修標準體系”。并于2008年12月13日10點在川豪裝飾總部隆重舉行了發布會，將“系統裝修標準體系”正式推向市場，供廣大裝修消費者做裝修參考。
    成都裝飾協會秘書長張代瑩、成都市裝飾協會家裝分會秘書長廖蕓、行業權威人士及各大媒體參與了本次發布會。發布會上成都裝飾協會秘書長張代瑩女士針對家裝行業的現狀和發展趨勢、行業弊端、服務規范等問題做了深入分析。對于消費者提出的最為集中和關心的如設計報價低開高走、材料預算不準確、工程施工不規范、家具家電購置難搭配、軟飾裝點不協調、服務遭受踢皮球等一系列問題，裝修協會家裝分會秘書長廖蕓女士表示：川豪裝飾“系統裝修標準體系”將為消費者解決這系列問題，為廣大裝修業主提供一種全新的服務模式，讓裝修消費真正實現明白消費、放心消費。這部“體系”的推出將又一次推動裝修行業健康的發展，它將引領行業走向真正意義上的品質裝修，對提升行業的服務水平具有非常重要的意義。
    據介紹，“系統裝修標準體系”對裝修過程各環節中的各項服務內容、流程、操作規范都明確了標準。大到裝飾設計規劃、施工工藝要求、材料預算、方量測算、家具配置、家電搭配、及配套設施，小到方案規劃的時間接點、成品保護、軟飾點綴、物放標準、水管口的封堵等操作標準。
    在“系統裝修標準體系”中，記者還了解到有一個綜合性服務協調崗位——“家裝秘書”，這個崗位的誕生是因為一般裝修過程中，客戶要面對幾十個崗位人員的銜接溝通，常常會遭到踢皮球的服務，弄得一肚子怨氣的現象，“家裝秘書”就是針對施工過程中產生系列問題，由專業人士“一對一”的方式為客戶協調部門之間和企業與客戶之間的服務銜接進行統合，從而使裝修服務形成一個有計劃、有安排、有監督、有序執行的順暢過程，正真實現客戶的省心消費，這樣就解決了客戶在裝修過程中陷入繁瑣的銜接之中的痛苦和麻煩，使消費者溝通成本大大降低。
    系統裝修標準，在設計方面，不僅明確了施工設計，還包括了材料預算、家具家電和后期軟飾的整體規劃；而施工方面，也不僅只是基礎裝修，還涉及到空調、消防、花園、安防、音箱等配套工程；服務方面，不僅涉及到施工過程的協調服務，還涉及到售前、售中、售后的全過程服務，不僅涉及到問題的及時處理，還涉及到問題的主動發現與處理。但因為大多數裝修公司規模和實力有限，整體構架不完整，不系統，因此難以提供系統的全程裝修服務，導致客戶的消費價值得不到保障。川豪裝飾作為一家大型的集成家居企業，整合了裝修環節的各種資源，能夠為客戶提供全方位的裝修服務，實現客戶“省心、省時、省錢”裝修。
    “系統裝修標準體系”的出現，對家裝品質的提升和消費滿意度的提升具有重要的促進作用，徹底解決了以前家裝操作中存在的流程不清晰，標準不統一，服務不完善等諸多困擾消費者的問題，為消費者的權益保障提供了依據。川豪憑借十年裝修積淀，開行業之先河編撰的“系統裝修標準體系”，不僅展示了自身雄厚實力，也充分體現了川豪人對行業對社會的責任心。